据悉，液态奶行业根据目前掌握的数据来看，从2009年至今，消费者对于液态奶的满意度总体呈波动下行，主要源于信任度严重缺失。

　　究其原因，专家表示目前消费者对于乳制品的不信任心态继续蔓延，任何一点问题都有可能影响消费者对于产品或品牌的满意度。并提出一个最基本的结论：这个行业现在在普通消费者的心目中的质量安全的形象是非常脆弱的。