据海峡食品安全网报道，近期在松原、长春地区发生了几起有关广泽乳业酸奶“异物门”事件，而厂家客服人员态度冷淡，不闻不问，企业也不主动协商，令人反思。

　　虽然酸奶“皮革事件”热度不减，但还是有消费者会选择进商场购买，直至事件一而再的发生，不得不让消费者对酸奶“心生敬畏”。松原的王先生与长春的李先生，都是正在喝酸奶时发现黑色异物，这无疑给消费者造成了很大的心理阻力。

　　广泽乳业对市民所反应的酸奶问题，未及时做出积极的处理与配合，这种拒绝与消费者、媒体、社会共同监督和质疑，无论是对自身还是对消费者都是极其不负责任的态度，只会让消费者失望，从而影响到企业的发展。