全优幼儿配方奶粉全部下架

　　昨日，记者从重庆市永辉等多家超市了解到，伊利被要求召回的产品已经下架。

　　重庆永辉超市相关负责人帅振怡告诉记者，昨天下午收到了伊利厂家的口头召回通知，之后，就把相应的全优幼儿配方奶粉产品全部下架了。

　　沃尔玛重庆相关负责人广启源表示：“暂时还不确定有没有收到总部的下架通知，但是一般来说，官方发布了召回通知的，超市都会按通知进行下架处理。”

　　同时，记者还了解到，伊利下架的产品还包括普装系列，说是营销策略的改变需要换包装。

　　“奶粉还是进口的销售好些，国产奶粉销量本来就不大，更不要说伊利一个牌子的部分产品。”我市多家超市均表示，这次乳粉的下架对重庆市民的影响并不大。

　　问题产品只能换不能退

　　婴儿食用的乳粉出现了汞问题，对妈妈们来说可谓胆战心惊。记者从伊利客服人员处了解到，目前针对召回产品具体的赔偿方案还没出台，如果消费者需要更换产品，就得拨打4008001111伊利奶粉专线作登记，再由工作人员上门更换产品。

　　不过，这个乳粉只能更换，不可退货。“我们现在只对正在使用和将要使用的产品进行换货。”客服人员说，“换货时，凭召回产品本身换取同阶段同规格的伊利金装奶粉。”

　　“对于消费者已经食用完的产品，不会给予更换。”该客服称，“如果担心宝宝有安全问题，可以到医院检查，确实有异常的可以再跟我们沟通。”

　　而记者从一经销商处了解到，伊利允诺回收的产品将原价退款，升级后的产品在两个礼拜后发货。